Customer Engagement Lead RSV
波哥大, 哥伦比亚 Regular 发布于 Jul. 23, 2026 申请截止于 Aug. 05, 2026Título del Puesto:Customer Engagement Lead RSV
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modelo de trabajo: híbrido
Acerca del Puesto
Como Customer Engagement Lead RSV, liderarás un equipo multifuncional a través de la preparación y ejecución del lanzamiento — construyendo la estrategia local de entrada al mercado, manteniendo cada flujo de trabajo alineado con los hitos, y asegurando que el cliente permanezca en el centro de cada decisión, desde la pre-lanzamiento hasta la expansión en el mercado. Lidera y ejecuta estrategias innovadoras de engagement con clientes dentro de la geografía/país asignado, priorizando interacciones directas con los clientes. ¿Listo para comenzar?
Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala global y a dar forma al futuro de la inmunización.
Acerca de Sanofi:
Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.
Responsabilidades Principales:
Liderar el equipo de lanzamiento multifuncional — Médico, Regulatorio, Marketing, Acceso al Mercado, Asuntos Públicos y Ventas — desde la preparación hasta la ejecución, manteniendo a todos alineados en cronogramas, hitos y responsabilidad compartida.
Ser dueño de la estrategia local de engagement con clientes y de entrada al mercado de extremo a extremo, traduciendo la estrategia global de marca en un plan de lanzamiento específico para el país.
Hacer seguimiento del progreso frente a los KPIs de lanzamiento, identificar riesgos de manera temprana y realizar ajustes en tiempo real basados en la retroalimentación del mercado y los clientes.
Construir perfiles de clientes y mapear los journeys de extremo a extremo para identificar los momentos más relevantes.
Diseñar y ejecutar un plan de engagement omnicanal — canales, contenido y mensajes adaptados a cada segmento.
Evaluar los canales de entrada al mercado y priorizar la inversión en función del alcance, la afinidad y el impacto.
Trabajar en conjunto con los Brand Leads para que la estrategia de engagement refuerce los objetivos generales de marca.
Colaborar con Médico y Regulatorio para adaptar el contenido localmente, dentro del marco regulatorio.
Impulsar formas de trabajo Ágiles en el equipo transversal, aportando una mentalidad de innovación a la resolución de problemas.
Acerca de Ti
Experiencia en engagement con clientes, marketing comercial o engagement digital en la industria farmacéutica o de consumo masivo (FMCG) — idealmente incluyendo el lanzamiento de un producto.
Capacidad comprobada para liderar equipos multifuncionales o matriciales en entornos dinámicos y de alta ambigüedad, utilizando metodologías Ágiles, design thinking o lean start-up.
Pensamiento innovador y disruptivo, siempre en búsqueda de nuevas oportunidades.
Experiencia práctica liderando iniciativas de transformación digital que utilizan IA y analítica de datos para fortalecer el engagement con clientes.
Alta afinidad con los datos — con capacidad para extraer insights de plataformas de analítica y convertirlos en decisiones.
Excelentes habilidades de colaboración y comunicación con Marketing, Médico y otros socios multifuncionales.
Título universitario en Marketing, Administración de Empresas o un campo relacionado.
Dominio del español e inglés.
Por Qué Elegirnos
Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.
Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.
Disfruta de un paquete de beneficios bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.
Ayuda a proteger a más de quinientos millones de personas cada año, contribuyendo a uno de los mayores esfuerzos globales de vacunación en el sector salud.
Desarrolla tu carrera con acceso a mentoría, programas de movilidad internacional y oportunidades de crecimiento en cuatro continentes.
Haz posible lo imposible para millones de personas al contribuir a avances revolucionarios como la primera vacuna contra el VRS para niños pequeños en el mundo.
Persigue el Progreso. Descubre lo Extraordinario.
Únete a Sanofi y entra en una nueva era de la ciencia - donde tu crecimiento puede ser tan transformador como el trabajo que hacemos. Invertimos en ti para llegar más lejos, pensar más rápido, y hacer lo que nunca se ha hecho antes.
Ayudarás a empujar límites, desafiar convenciones, y construir soluciones más inteligentes que lleguen a las comunidades que servimos. ¿Listo para perseguir los milagros de la ciencia y mejorar la vida de las personas? Persigamos el Progreso y Descubramos lo Extraordinario – juntos.
En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!
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