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两名身穿白色实验室外套的女性一起看着电脑屏幕

Customer Experience Specialist

Gobernador Juan E. Martínez, 阿根廷 Permanent 发布于   Apr. 01, 2026 申请截止于   Apr. 22, 2026
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Título del Puesto: Customer Experience Specialist

  • Ubicación: Buenos Aires, Argentina

  • Modelo de trabajo: Presencial

Acerca del Puesto

Como Customer Experience Specialist dentro de nuestro equipo comercial, tú serás responsable de generar valor a través de la interacción con profesionales de la salud, ejecutando estrategias en campo y contribuyendo al crecimiento del negocio mediante un enfoque analítico y orientado a resultados. Formarás parte de un equipo dinámico en Buenos Aires, enfocado en fortalecer la relación con profesionales de la salud y potenciar el crecimiento de distintas especialidades. Trabajarás en estrecha colaboración con áreas internas como Marketing y Medical, en un entorno desafiante que promueve la innovación, el aprendizaje continuo y la mejora en la experiencia del cliente. ¿Listo para comenzar?

Únete al equipo que transforma la forma en que se brinda atención médica para condiciones crónicas y especializadas en todo el mundo. En General Medicines, ayudarás a generar resultados significativos en diabetes, trasplante e inmunología, con la escala y urgencia que los pacientes merecen.

Acerca de Sanofi

Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

Responsabilidades Principales:

  • Diseñar y ejecutar un plan territorial estratégico, basado en el análisis de datos, segmentación del mercado y necesidades de cada especialidad, optimizando rutas y giras para maximizar la cobertura de la zona Sur de Buenos Aires y La Pampa.

  • Monitorear y analizar la performance del portafolio asignado (Toujeo, Apidra y Somatulina), identificando oportunidades de crecimiento y contribuyendo con insights accionables para la toma de decisiones del negocio.

  • Establecer y fortalecer relaciones profesionales con diabetólogos, endocrinólogos y oncólogos, asegurando una comunicación efectiva y representando a Sanofi con estándares éticos y de excelencia.

  • Asegurar el cumplimiento de los KPIs y objetivos de la zona (volumen, market share, frecuencia y planificación de visitas), registrando la actividad en CRM y utilizando herramientas digitales para un seguimiento eficiente.

  • Detectar oportunidades de Customer Engagement, generando interacciones de valor en múltiples canales (presencial, email, WhatsApp), adaptando el mensaje según el perfil del profesional y la estrategia del negocio.

  • Participar en congresos, seminarios y encuentros científicos, actuando como referente de Sanofi y potenciando el posicionamiento de las terapias asignadas a través de un intercambio técnico riguroso y actualizado.

  • Colaborar con el Departamento Médico y la Gerencia de Producto en la implementación de programas educativos, contribuyendo a la difusión de información científica relevante y a la adopción de nuevas prácticas terapéuticas.

Acerca de Ti

  • Experiencia: Experiencia en promoción médica o roles comerciales en la industria de la salud.

  • Habilidades blandas y técnicas: Comunicación efectiva, capacidad de análisis, orientación a resultados, negociación y trabajo en equipo.

  • Educación: Matrícula de A.P.M. (excluyente) y formación universitaria (deseable).

  • Idiomas: inglés intermedio

Por Qué Elegirnos

  • Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.

  • Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.

  • Disfruta de un paquete de beneficios bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.

  • Ayuda a dar forma al futuro del cuidado de enfermedades crónicas y complejas como la T1D, la diabetes tipo 2, los trasplantes y las enfermedades cardiovasculares.

  • Genera un impacto significativo a escala global: nuestros medicamentos llegan a más de 100 millones de personas cada año.

  • Forma parte de una organización más simple, impulsada por lo digital y la IA, que está replanteando la manera en que trabajamos y nos relacionamos con el mundo.

Persigue el Progreso. Descubre lo Extraordinario.

Únete a Sanofi y entra en una nueva era de la ciencia - donde tu crecimiento puede ser tan transformador como el trabajo que hacemos. Invertimos en ti para llegar más lejos, pensar más rápido, y hacer lo que nunca se ha hecho antes.

Ayudarás a empujar límites, desafiar convenciones, y construir soluciones más inteligentes que lleguen a las comunidades que servimos. ¿Listo para perseguir los milagros de la ciencia y mejorar la vida de las personas? Persigamos el Progreso y Descubramos lo Extraordinario – juntos.

En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!

#LI-LAT #LI-Hybrid

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追寻 发展探索 菲凡

进步需要我们每个人的参与——不论其背景、地域、或职业,我们都有一个共同的愿望:创造奇迹。你也可以成为其中的一员。我们不断追求变革,拥抱新思想,探索我们所能提供的一切机会。让我们一起追求进步。共同发现非凡。

在赛诺菲,不分种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾或性别认同,我们为所有人提供平等的机会。

观看 “在赛诺菲的一天” ,并在官网 (sanofi.com) 上查看赛诺菲的多元化、公平与包容倡议!

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